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訂購方式

◆ 網路購物中心:
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 2.首次訂購務必留下詳細資料,將有專人電話確認訂單。
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 4.訂購時間:週一至週五 9:00AM~18:00PM
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 3.訂單公版:訂購單2017新版
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運費計算

◆ 超值箱以外的商品,單筆消費滿1000元免運費,未滿1000元,原則上收取運費100元。
◆ 掛耳包超值箱2箱以上免運費(限同一地址),訂購1箱,酌收運費50元。
◆ 冷藏物品(例如:瓶裝冰咖啡)運費另計,請洽客服人員或門市人員。
◆ 寄離島與海外地區運費另計,請洽客服人員。

付款方式

◆ 貨到付款:需另加30元手續費,單筆金額超過10000元,手續費另計。
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 3.匯款資訊:
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  戶名:歐舍咖啡有限公司
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◆ 信用卡:僅適用於「網路購物中心」訂購使用。
※電話、E-MAIL及門市訂購等方式,僅提供現金或ATM轉帳付款服務。

大宗優惠

◆ 購買5磅熟豆或5公斤生豆以上,享此優惠方案。
◆ 訂購內容限同一品項及同一烘焙度。
◆ 為確保新鮮與避免缺貨,請事先預訂,如有任何問題,請洽客服人員

訂單修改

◆ 訂購後欲更改訂單資料,請盡快來電或來信客服中心告知,若快遞人員已開始配送則無法更改。
◆ 訂購後欲更改訂單內容、地址、付款方式等,請盡快來電或來信告知客服人員。。
◆ 出貨後則無法取消訂單,到貨後請盡快與客服人員聯絡退換貨事宜。

退換貨須知

◆ 退換貨流程:
 1.與客服人員聯絡:請於到貨後7日內來信或來電客服人員並告知原因。
 2.退換貨:將商品原封包裝並附上發票,由本公司安排配送人員至府上退換貨。
◆ 下列情形無法退換貨:
 1.咖啡豆為生鮮食品,到貨後7日以上則無法退換貨。
 2.到貨後7日內,因保存不善而商品變質或損毀則無法退換貨。
 3.咖啡豆經研磨後,無特殊狀況(如:非買方所訂購品項…)則無法退換貨。
 4.耗材類商品(如:濾紙、濾布...),經拆封後恕不接受退換貨。
◆ 注意事項:
 1.若到貨商品非買方所訂購,或破損瑕疵現象,請於7日內聯絡客服人員,將盡快寄出正確商品,安排宅配公司至府上退換貨。
 2.大量退換貨將因影響作業程序,視情況將該會員帳號採取拒絕交易或取消會員資格。
 3.個人因素需退換貨(如:訂購錯誤),買方將支付配送或退貨過程中所產生的運費。
 4.器材退換貨需將商品本體、配件、贈品、原廠包裝、所附文件及發票等物件完整包裝。
 5.原廠外盒或包裝皆屬商品一部分,若有遺失、毀損或缺件,將可能影響買方退換貨之權利。
 6.宅配公司配送人員僅負責收件,退貨商品需由本公司進行驗收。

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◆ 可選擇台中、台南、高雄門市取貨並付款,訂單不限金額無需附加運費。
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◆ 掛耳包若指定品項及烘焙度,若無現貨,約需7至10天工作天製作。
◆ 掛耳包基本訂購量為10包。
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